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e星体育下载| 拥抱变化 迎击"新常态":三重计谋引领后疫情时代出海营销

发布时间:2021/10/11    浏览次数:
本文摘要:本文作者:Twitter大中华区总裁 Sara Cheng 郑慧珏"黑天鹅"事件后,世界已差别以往——"很是态"成为了"新常态"。

本文作者:Twitter大中华区总裁 Sara Cheng 郑慧珏"黑天鹅"事件后,世界已差别以往——"很是态"成为了"新常态"。全球疫情日趋稳定,经济运动正有序重启。

人们生活看法和消费习惯发生了多维的转变;科技创新被赋予更多责任感;全球商业秩序和价值链在打击中开启了重塑。身处这场厘革潮的中国出海企业,比以往更深刻的意识到在新旧常态的迭代下,唯有从被动应对"很是态"到主动拥抱"新常态",才有时机在外洋营销的前路上乘风破浪。我想凭据Twitter对全球用户对话的大数据分析和与众多品牌互助的履历,分享一组最新洞察,资助出海营销人士掌握后疫情期的外洋消费趋势变化,更具前瞻性的制定推广计谋,牢固与外洋消费者的长效毗连。

1. 倾听为先,敏捷应对用户需求变化疫情肆虐期间,在漫长的居家隔离中,为解决最迫切的生活娱乐及远程办公需求而主动做出改变,成为了用户行为上最显著的一项"新常态":上半年,Twitter平台上近6成用户的视频寓目时长增加,并有超3成的年轻用户表现这一习惯的养成"不行逆转"。关于"视频集会","直播"的讨论险些翻番,与"网购"相关的心情符号使用频次更是短期内激增了20倍。

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此外,用户情绪的颠簸、心态的转变也为品牌流传带来了"不确定性"的挑战。凭据Twitter推文数据,疫情中种种情绪交织:即便加油打气是贯串相同的主基调,但人们仍会对自身和家人的生命宁静、事业及未来倍感焦虑,甚至孤苦无助。这说明,在特殊时期的品牌要时刻摸准消费者需求的转变偏向,实时认知并明白用户的当下情绪,是与目的用户开展有效对话的前提。

全美广告商协会(ANA)在疫情期间的研究数据显示:92%的大企业已经凭据疫情的生长,社会与观众心态的改变,对他们的营销素材做了调整或提升。今年3月,在所有人被困家中时,Nike顺势推出了新的社交广告运动"为全世界而运动"(#PlayForTheWorld),通过一支混剪的创意视频,展现各国运发动在家磨炼的场景,提倡在家也可以保持运动和努力心态,不仅迎合了全球受众的"苦闷中急需希望和激励"的心理,同时又一致的体现了Nike的品牌态度,这样灵活迅速的计谋赢得了公共的点赞。2. 重新审视品牌,兴趣入手俘获用户好感疫情下除了收获关注与好感之外,如何才气与目的用户开展行之有效的相同?我会建议品牌卖力人在筹谋营销运动前,不妨从3P模型入手——明确目的(Purpose)、受众(People)、及可兑现的答应(Pledge)。

以严重受到疫情影响的航空业品牌AirAsia亚航为例,亚航深知在出行受限后,自身依旧可以饰演好"服务者"的角色,为此它设立了新目的(Purpose),并将眼光聚焦目的受众(People)的当下需求上,实时通过Twitter更新与出行管制相关的实时消息;更值得一提的是,面向受疫情波及的中小企业主,亚航推出#ourshop新手指南,资助他们借助亚航的电商平台公布产物——通过一系列切实落地的举措,更好推行了品牌答应(Pledge),体现了社会继承。其次,当人们处于焦虑情绪中,品牌的努力陪同作用将获得最大水平的释能。

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在实验为用户营造轻松愉悦的体验上,举世影业接纳的宣发手法值得借鉴。在筹备《魔发精灵2:世界之旅》刊行之际,全美各地正处于居家隔离、影院关闭的状态,为吸引用户到线上观影,举世影业在影片上线一周前,推出一支串联10小时的音乐"长跑"——视频中,主角Chaz徐徐演奏爵士乐,为粉丝焦虑的心情灌注了平静的正能量。这支视频赢得高达92%的观众正面反馈,并乐成助推影片摘恰当期各大视频点播平台排行榜首。

3. 敢于创新,撬动对话维系情感联络低迷时期能引领新潮的品牌更容易逆势而上:凭据Nielson 的全球统计数据, 在疫情期间启动公布或重新公布的品牌,能获得高于平均15%-25%的品牌声量增长。已往,每年春节后都市迎来一波手机新品公布的小热潮。但突如其来的疫情和隔离措施,让众多厂商措手不及,谁能顺势而为,就将转危为机。

对在全球拥有众多发烧友的小米来说,从公布日期敲定,到重新筹谋一场笼罩42个国家和地域的线上手机公布会,只有两周的时间。这时的小米团队迅速决议,联手Twitter。首先,通过TwitterArtHouse(网红创客内容营销平台),小米敲定了与外洋科技大咖Jonathan Morrison的互助。

运动启动之初,小米邀请KOL出镜视频,官宣这位特此外"社交媒体大使",为新品举行预热铺路。接下来,小米设计在Twitter平台与Jonathan的多轮对话,邀请观众到场提问,巧妙地将新品的功效亮点,植入与用户的互动当中,大幅提升用户对新机的关注和讨论。在公布会直播开始前,小米高管还与Jonathan开展了一场"云对话",并配合Twitter的推播通知,连续引导用户点击寓目,助推运动乐成"破圈",将公布会热度推向热潮。

最终这场直播运动吸引了480万用户寓目,是小米以往公布会寓目量的7.5倍,广告曝光在一天内就到达了惊人的5000 万次,并在运动竣事后为小米带来凌驾2倍的品牌正面观感。疫情给行业和受众带来的变化极具颠覆性,营销人此时唯有倾听需求、明确理念、灵活。


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